购票范围

本app可以购买成人票、儿童票、学生票。如您需要购买成人票、儿童票，在“个人中心”中可以选择登录114票务网登录，也可以选择12306登录。如果您需要购买学生票，请选择12306登录方式进行购票。

1、网络订票证件类型：二代身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾通行证。

2、儿童票购票标准：

1)为确保儿童出行安全，儿童票须跟成人票一起购买，且使用同行成人证件购票;

2)儿童身高为(1.2-1.5米)可购买儿童票，超过1.5米须购买成人票，1.5米以上儿童购买成人票若没有身份证原件，需携带户口本等有效证件到火车站购票。

3)一名成年乘客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。身高不足1.2米的儿童超过一名时，一名儿童免费，其他儿童需购买儿童票。

购票流程

一、使用114票务网账号登录：

1.查询和选择车次

打开114票务网app，选择出发城市和到达城市，点击查询，选择合适您的有余票车次，点击预订 。

2.填写订单信息

选择坐席类型和取票方式，填写乘车人信息。

3.及时支付订单

订单提交后，请选择支付方式，铁行网支持的支付方式有：支付宝、网上银行、快捷支付、信用卡。支付成功后，会在第一时间内帮您处理订单。

4.等待购票结果

购票结果，以短信形式通知。保证手机号码正确和通讯正常。

5.取票方式

自取票：收到代购成功的短信后，凭借短信中的电子订单号和下单时填写的有效证件，去全国任意代售点或是火车站取票。

快递送票：足不出户，坐等收票。

注：预售期内订单在两小时内回复是否订票成功，预售期外的订单，会在预售期的第一天根据放票时间通知客户。

二、使用12306账号登录：

1.点击12306新版验证码进行登录

2.输入出发地、到达地、出行日期，点击查询（购买学生票请点击学生票）

3.点击合适的车次，选择合适的席位，点击“预订”

4.选择或添加乘车人，如有儿童点击“添加儿童票”即可

5.选择正确的图形验证码，点击“提交”

6.在弹出的界面中点击“立即支付”，选择合适的支付方式支付即可

注：选择12306登录的购票方式，一定要在30分钟之内完成支付，否则订单自动失效。